. Díjmentes termék regisztráció meglévő ügyfeleinknek | TRANSGATE

Díjmentes termék regisztráció meglévő ügyfeleinknek

A terméktámogatási, és szoftver frissítési szolgáltatásunkat kizárólag regisztrált szoftverek esetén tudjuk biztosítani. A regisztráció díjmentes.

FONTOS: a 2018. július 1-előtt kiadott szoftverek frisstése esetében, minden esetben szükséges az éles licensz kód cseréje is. Az új kód kiadása minden esetben díjmentes.

ÁLTALÁNOS FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK

Terméktámogatás, szoftver frissítés

A fizetési szoftverek egyszeri vételára a vásárlás napjától számított 3 hónapon keresztül tartalmazzák a program díjmentes frissítését, a bevezetéshez és a használathoz kapcsolódó technikai ügyfélszolgálatot.

A frissítés további 12 hónapra történő meghosszabbításának díja a mindenkori aktuális árlista szerint - a megrendelés idejétől függően - a szoftver listaára alapján kerül meghatározásra.

Az érvényes termékszámmal (licensz) rendelkező ügyfeleink letölthetik az új fejlesztéseket tartalmazó programfrissítéseket és díjmentesen igénybe vehetik az (elsődlegesen) ügyfélszolgálati felületen, vagy e-mailben elérhető technikai ügyfélszolgálati segítségnyújtást.

Szolgáltatás megnevezése Díj
Terméktámogatás bővítés lejárat előtt (support renewal - lejárat előtt, +12 hónap) 25% / termékkód (licensz)
Terméktámogatás bővítés lejárat után 3 hónapon belül(support extension - lejárat után, +12 hónap) 50% / termékkód (licensz)
Eseti terméktámogatás bővítés (support extension - lejárat után, +12 hónap) 75% / termékkód (licensz)
Szoftver frissítés a terméktámogatással rendelező ügyfeleiknek, (fő)verzió váltás miatt, ha önálló termék került kiadásra (pl. Virtuemart 2.x -> 3.x, OpenCart 2.x -> 3.x, stb.) 50% százalék kedvezmény a teljes áru termékre (aktív terméktámogatási szerződés esetén)

A terméktámogatás tartalma

  • Általános, és technikai ügyfélszolgálat
  • Szoftver frissítés (szoftver biztonsági- és egyéb frissítéseit tartalmazza)
  • Ügyfélportál, online tudásbázis (hamarosan)

A megvásárolt szoftver a díjmentes frissítési időszak lejárta után is korlátozások nélkül használható, azonban a program megfelelő működése érdekében mindenképpen javasolt a frissítés megvásárlása.

FONTOS: a weboldalt kiszolgáló tárhelyek PHP verzió váltása miatt, szükséges lehet a kódolt banki kommunikációs fájlok cseréje, melyet a terméktámogatás idejétől függetlenül, minden társaságunk által támogatott PHP és ionCube verzióhoz díjmentesen biztosítunk!

Bankkártyás fizetés